القائمة الرئيسية

الصفحات

فوائد و مزايا وجود عمل خدمي ( خدمات الأعمال ) Business Services Benefits

شركات الخدمات

حتى تتمكن من الحصول على نتائج تسويقية لعملك إذا كنت صاحب عمل عليك أولاً أن تفهم مزايا الخدمات على المنتجات ، و لكي تجذب العملاء عليك اثبات قدرتك على إضافة قيمة للعميل .



 في الغالب فإن محترف المبيعات قد يستخدم تقنيات متعدده عند بيع خدمتة بدلاً من بيع منتج ملموس ، ومع ذلك فإن هناك الكثير من المزايا عند إمتلاك شركة خدمات بدلاً من إمتلاك شركة بيع منتجات ، ولكي أوضح تلك النقاط سأذكر بعض النقط التي توضح الفرق بين كلا المجالين .

 بعض الفروق بين كلا من شركة الخدمات وشركة المتتجات :


العينات :

العينات المجانيه تكلف الشركه الكثير من المنتجات الفعليه والأموال حيث أنها تقدم  نسخة مجانية من منتجات الشركه ومع تقديم الكثير من العروض فإنها تكلفها الكثير من الأموال .

على عكس شركات الخدمات فكل ما يمكن تقديمه للعميل هو عرض نظري لإمكانيات تلك الشركه و توضيح ما يمكن لها القيام به بصوره مرئيه دون دفع تكاليف او أموال إضافية ، مثلا يمكن لشركة محاسبه أن توضح للذبون كيف يمكن لها أن تحسب له تكاليف عمله دون أن تقدم له هديه عينية ، بهذا ستساعده وتقدم عرضها دون خسائر مادية.


التخصص :

المنتجات بصورة عامة عناصر ملموسه ولا يمكن تغيرها بسهوله ، فلو فرضنا ان العميل طل منتج لونه أخضر ثم لم يوافق على اللون بعد إنتاجه سيكون هناك خسائر ملموسه للشركة المنتجه ، لأنها ستقوم بتغيير خط إنتاج كامل لكي يتم تغيير اللون وفقاً لإحتياجات العملاء .

لكن شركة الخدمات يمكن تغير المنتج بسهوله وفقا للعميل .

 مثلا ! يمكن لصاحب موقع إلكتروني أن يطلب خدمه من شركة كتابة مقالات في مجال معين ، ولو رفض صاحب الموقع هذه المقالات فإن شركة الخدمه المقدمه لن تخسر المثير بل يمكنها تقديمه لعميل أخر او تغيير المجال المكتوب لمجال اخر بسهوله وامان حسب الحاجه .

عروض المبيعات الحصريه :

المنافسة بين الشركات ذات الإنتاج المتشابه لديها طرق محدوده لإبراز نفسها وسط السوق ولا يمكنها تقديم المزيد إلا بعناء .

بينما شركات الخدمات يمكنها تمييز خدماتها بسهوله وسط منافسة السوق ، حيث يمكن مثلا لعشر شركات محاسبه ان تقدم نفس الخدمه لكن يمكن لكل شركه أن تقدم عروض حصريه للعميل مختلفه عن المنافسين الاخرين مما يجذب العميل لخدمتها .

القابليه للتوسع والإنتشار :

إذا كنت تبيع منتج فأنت مرتبط بالمنتج وتحديثاته فقط وليس لديك الفرصه لإضافة مزيد إلا ما يفرضه عليك تحديث المنتج .

لكن مع شركة الخدمات يمكنك إضافة خدمه جانبيه  إلى عرضك .

فإذا مثلا كنت تمتلك شركة تنظيف سيارات وطلب منك العميل بعد التنظيف توصيل السياره لمكان محدد بعد التنظيف تعتبر تلك خدمه إضافيه يمكن لك إضافة تلك الخدمه للعملاء القادمين ضمن عروضك القادمة لكسب المزيد من العملاء ف المستقبل .


أنت الان في اول موضوع

تعليقات